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La marca Sharp vuelve a la Argentina y tiene una buena razón

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La venta de televisores encuentra un pico de ventas muy claro en Argentina y es cada cuatro años. No esa casualidad, sino que coincide exactamente con los años en que se realiza la Copa del Mundo de Fútbol.

Descontando que Argentina clasificará (hoy no está nada decidido), las marcas ya piensan en qué harán para potenciar (aún más) sus ventas.

En esa estrategia ya está embarcada la nipona Sharp, que volvió al país y de la mano de un holding local (Newsan) comercializará sus LCD fabricados en Tierra del Fuego y Buenos Aires.

La oferta que promoverá de cara a Rusia 2018 incluye aparatos Premium, que son los que estadísticamente más se venden para esas fechas clave. Tendrán botones para entrar directamente a Netflix y YouTube, y una función llamada Cinema Mode, que optimiza la calidad de imagen.

El año que viene Newsan espera vender más de 30 mil televisores. “Por el mundial, la gente suele comprar productos más tecnológicamente sofisticados y la selección de modelos de Sharp viene a satisfacer esa demanda” dijo Rafael Vieyra, director de Electrodomésticos de Grupo Newsan a La Nación.

Sharp Corporation fue fundada en Tokio en 1912 y es el décimo productor de televisores a nivel mundial. En 1961, fue la primera empresa japonesa en desarrollar un microondas, producto que empezó comercializar en masa en 1962.

Fabricantes de TV

La fabricación de televisores está dominada por Samsung desde hace ya una década. La marca coreana pasó del 19,7% del share en 2008, al 21,6% en 2016. Le sigue otra surcoreana, LG, que detenta el 11,9% del total.

Más atrás está TCL (9%) y creciendo fuerte; Hisense (6%); y Sony, que con 5,6% no deja de perder terreno.

Participación de cada marca en la fabricación de LCD en el mundo. Statista 2008/2016.

 


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Brasil abre su mercado a los cítricos argentinos (México, ¿próximo destino?)

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Del mismo modo que los Estados Unidos con los limones, Brasil, el principal socio comercial de Buenos Aires, permitirá la comercialización de ese y otros cítricos producidos en Argentina.

La novedad llegó desde el Gobierno de Mauricio Macri, que dio a conocer que el Departamento de Sanidad Vegetal del Ministerio de Agricultura, Ganadería y Abastecimiento de Brasil (MAPA) oficializó la decisión de liberar el ingreso de cítricos argentinos a ese mercado, una posibilidad que estuvo cerrada durante los 8 últimos años.

La resolución aprueba el “Sistema de Mitigación de Riesgo (SMR) de Cancro Cítrico”, por lo que habilita la exportación de fruta fresca de Argentina a Brasil. “La aparición de frutas con la plaga de cancro cítrico fue el argumento fitosanitario empleado por Brasil para bloquear el ingreso de la producción argentina”, explica La Nación.

Esta apertura a los cítricos argentinos dado por el gobierno de Michel Temer se suma al realizado por el Departamento de Comercio de Estados Unidos, que liberó el ingreso de limones argentinos a ese mercado desde el 26 de mayo próximo, luego de 16 años de prohibiciones.

Desde la Secretaría de Mercados Agroindustriales de Argentina dijeron este martes que a partir de la reapertura, se tienen expectativas muy favorables para la exportación de, además de limones, otros cítricos como naranjas y mandarinas de la Mesopotamia, debido a la cercanía, y al buen precio y calidad.

Datos y México en el horizonte

Las importaciones de cítricos frescos en Brasil totalizaron en 2016 unas 28 mil toneladas de naranjas y mandarinas y 1.440 toneladas de limón. La mayor parte provenientes de Uruguay y España.

El presidente de la Federación Argentina del Citrus (Federcitrus) de Argentina, José Carbonell, dijo que esperan que también “se abra el mercado mexicano para el limón y se complemente con esto”. Además, agregó que están por viajar “con el Ministerio de Agroindustria para una gira comercial a China y Japón para acordar niveles de frío para el transporte de la fruta” a esos destinos.


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Turismo: si se invierte más en publicidad, hay resultados (es matemático)

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El departamento de research de la Cámara Argentina de Anunciantes dio a conocer los resultados de un informe especial sobre el turismo en 2016. La investigación abarca medios de transporte, destinos (nacionales e internacionales) y turismo emisor y receptivo entre otros aspectos.

¿En que viajan los argentinos y los extranjeros? ¿Quiénes eligen cada medio de transporte?¿Destinos naciones o destinos internacionales? ¿Cuáles son los destinos nacionales más visitados? ¿Aumentó la inversión publicitaria de entes oficiales en promoción de turismo? ¿Y la de entes oficiales en promoción de turismo internacional?, son algunas de las preguntas que se hicieron.

“Los países latinoamericanos son los que más invierten en pauta publicitaria para convocar a los argentinos”, dice el informe. “En el 2016, Chile lideró la inversión y junto con Europa son los destinos que más incrementaron su turismo”, agrega.

En efecto, más inversión, mejores resultados. Del total de la inversión de entes internacionales de turismo, Chile tenía menos del 1% de participación en 2012. En 2016, ese porcentaje pasó a más del 20%. El resultado: un punto de más participación en los argentinos que se van al exterior. Ahora, el 10% elije ese país.

El informe completo en PDF.

Lo mismo pasó con Europa, que creció un 68% en la participación del total de turistas argentinos que salen de la frontera.

Perú y México también invirtieron más en 2016 que cuatro años antes.

Participación de la inversión en promoción de distintos países en la atracción de argentinos. Cámara Argentina de Anunciantes. 2012 / 2016.

En cuanto a los destinos en Argentina que eligen los turistas extranjeros, lideran las Cataratas del Iguazú, segundo está Mendoza, luego El Calafate, Bariloche y Ushuaia.

Destinos elegidos en Argentina por los turistas extranjeros. 2012 / 2016. Fuente: Cámara Argentina de Anunicantes.


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Carlos Slim: “La gente debería trabajar 3 días por semana y jubilarse a los 75”

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En el marco de la serie de debates que comienzan este jueves en Buenos Aires organizados por la Fundación Círculo de Montevideo, Clarín publicó definiciones de Carlos Slim, que estará presente en la conferencia inaugural.

“Pese a la tormenta entre México y Donald Trump, la fortuna del magnate Carlos Slim siguió creciendo. A tal punto, que acumula una riqueza que equivale a la cantidad de billetes y monedas en circulación en su México natal”, asegura el periódico argentino. En Buenos Aires comienza este jueves la XXIII Reunión Plenaria Responsabilidades y Derechos del Ejercicio Ciudadano de la Fundación.

En ese marco, Slim habló de Argentina, de sus inversiones en América latina, de Mauricio Macri y de empleo. Estas son algunas de sus frases más salientes.

Argentina hoy. “Tenemos planes y estamos invirtiendo. Antes no podíamos hacerlo y ahora sí porque hay una situación (político-económica) más lógica”.

¿Invertirá en minería? “Sólo en telecomunicaciones. Llevamos un buen número de años en ese sector y seguimos ahí”.

Inversiones en Latam. “Hemos invertido en toda América Latina, a excepción de Bolivia y Venezuela. No nos autorizaron”.

Macri. “Lo veo muy bien, lo conozco, es una persona dinámica, trabajadora y muy efectiva”.

El futuro del empleo en el mundo. “El desarrollo económico permite a la gente trabajar menos tiempo. He propuesto que se trabaje tres días a la semana en jornadas de 11 horas y que las personas se jubilen a los 75 años, porque se extendió la esperanza de vida. Eso como parte de un plan para promover y capacitar a la gente para las nuevas actividades como el turismo, el entretenimiento, la educación, la salud, que van a incrementar la demanda de empleo”.

Uber. “Los nuevos empleos pasan por aplicar lo último de la tecnología en actividades tradicionales. ¿Qué es Uber sino tecnología de punta en un negocio viejo como los taxis?”.

Trump y México. “México no tiene un matrimonio con Estados Unidos y tiene que establecer relaciones multilaterales. América Latina debe estar más unida”.


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Coca-Cola genera nostalgia con música de Soda Stereo en Argentina

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Gustavo Cerati y Soda Stereo (o al menos su música) son los protagonistas de la nueva campaña y promoción de Coca-Cola en Argentina, un recurso muy bien aceptado por el consumo local.

La más reciente campaña “Nada como llevar Coca-Cola a tu casa“, de la agencia Mercado McCann, utiliza la letra de la canción “Juegos de seducción” se acopla a las escenas que presenta el comercial, el cual finaliza con la idea “te llevaré hasta el extremo…”, haciendo alusión al consumo del producto.

Imágenes de convivencia con amigos, relaciones sentimentales y celebraciones con la familia, la campaña integral de Coca-Cola, cuenta con comerciales de televisión, piezas gráficas y de vía pública, spots de radio y acciones digitales.

En materia de producto, la marca ofrecio nuevos tamaños, botellas retornables y las tapas canjeables son solo algunas de las novedades que Coca-Cola tiene preparadas para llegar a cada casa y a cada rincón del país.

Además, para facilitar la compra a los consumidores, la marca identificará a los comercios que forman parte de un plan especial de respeto de precios y promociones especiales a través de gráficas que indican que allí se puede encontrar “Coca-Cola para llevar a precio sugerido”.

La inclusión de Soda Stereo no es algo menor, ya que el tomar a la banda de Gustavo Cerati como punta de lanza de la campaña aborda la tendencia de la nostalgia, debido a lo que el cantante representa en la cultura musical de Latinoamérica.

Gustavo Cerati, es una de las figuras más reconocidas del rock en español, falleció el 4 de septiembre de 2014, en Buenos Aires, a los 55 años y tras permanecer cuatro años y medio en coma, debido a un accidente cerebrovascular.

Cerati lideró entre 1982 y 1997 la icónica banda Soda Stereo, uno de los grupos de música más populares de Argentina y América Latina.

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Autorizan a operar a una automotriz china en Argentina: se llama CTS Auto

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El Gobierno argentino dio la autorización a la compañía china CTS Auto para fabricar y vender en el país. En la publicación en el Boletín Oficial de este lunes 15 de mayo, determina que dentro de los próximos seis meses la compañía deberá comenzar la construcción de una planta.

De acuerdo con el texto, CTS “presentó un proyecto industrial que implica inversiones y la creación de nuevos puestos de trabajo”. Además, precisó que “el producto de la actividad industrial que la empresa proyecta desarrollar será destinado tanto al mercado interno como a la exportación”, publicó Clarín.

“CTS Auto saltó a la fama a comienzos de 2017 con un pequeño escándalo: fue la ganadora de la licitación llevada a cabo por el ministro de Ambiente de la Nación, Sergio Bergman, para comprar 50 ómnibus eléctricos. La licitación finalmente fue cancelada por el propio ministerio ante la sospecha de hechos de corrupción”, amplía Cars Drive.

Este mismo medio argentino, especialista en la industria automotriz, amplía respecto de la compañía china: “Se desconocen mayores detalles de CTS Auto SA en la actualidad, aunque tienen historia como importadores Mazda. Se sabe que está asociada con la compañía BYD Auto (acrónimo de Build Your Dreams), una de las automotrices chinas que más ha avanzado en la producción de vehículos eléctricos. CTS Auto opera en Argentina y Uruguay, donde la compañía ya importó colectivos eléctricos”.

El ómnibus eléctrico BYD presentado por CTS Auto en Uruguay. Foto tomada de Cars Drive.

De confirmarse que CTS fabricará vehículos eléctricos, se ve como parte de una estrategia de movilidad alejada de los combustibles fósiles, toda vez que el Gobierno liberó semanas atrás los aranceles al ingreso de estos autos y sus autopartes.


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Promoción disruptiva: “Frank lo hizo” (igual que Menem)

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A fines de mayo se lanza la nueva temporada de House of Cards, la exitosa serie política que protagoniza y produce Kevin Spacey y que se transmite por Netflix.

Para el lanzamiento en Argentina, y fiel a su estilo disruptivo, una nueva promoción rememora el viejo jingle “Menem lo Hizo” que fue parte de la campaña del ex presidente –Carlos Menem– en su idea de ir por un tercer mandato.

La diferencia, parodiando los logros de Menem, repasa los de Frank Underwood, el desalmado presidente norteamericano en la ficción.

El spot orginal de Carlos Menem ▼

Realidad y ficción, una sola cosa

En 2016, en los días previos al lanzamiento de la cuarta temporada, el “presidente” envió comunicaciones personalizadas a periodistas reales de Argentina. La estrategia fue la misma: mezclar ficción con realidad.

El kit de prensa que recibió el periodista Ariel Tiferes ‏(@Gauyo) y que subió a Twitter y Snapchat.

El concepto se repitió en Estados Unidos, donde se anunció la temporada 2016 al mismo tiempo que se estaba desarrollando uno de los debates del partido Republicano.

Street marketing

En Buenos Aires, también se llevaron a cabo acciones de street marketing, como la instalación de un food truck con choripanes.


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¿Quieres ser publicista? Debes reírte con estas publicidades (no hay opción)

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El mundo de la publicidad es reducido. Hay hechos, conceptos, palabras, tips que sólo gente de la industria puede comprender. Esto se puede ver muy claramente en las publicidades del premio Lápiz de Platino, en Argentina, donde el “mundillo” de las agencias se convierte en comercial.

Bajo el eslogan “El pitch más grande de todos los tiempos”, la agencia Carlos y Darío presentó esta semana “Apocalipsis”, la publicidad para la edición 2017 de Lápiz de Platino.

La pieza se basa en un concepto interesante: “La publicidad en los últimos años sólo se ha volcado a salvar el mundo; o bien, a aparentar que lo salva”. La dirección general creativa es de Carmelo Maselli y Lucho Sánchez Zinny, y la pieza fue producida por Landia, bajo la dirección de Agustín Carbonere.

Antecedentes

Este otro es el spot de la edición 2016 del Lápiz de Platino, también creada por Carlos y Darío. Se llamó “Laburo de Verga” y la producción fue de Argentinacine, con la dirección de Lara Arellano. “Es muy fácil hacer un mal trabajo y muy difícil ganar un premio”, aseguraban ▼

En 2013, por ejemplo, el spot del Lápiz de Platino fue hecho por Young & Rubicam. Fue el año de los 30 años del premio. Se llamó “Taxista”, la dirección creativa fue de Martín Mercado, Diego Tuya, Darío Rial y Martín Goldberg; y el redactor, Nicolás Massimino ▼

Esta es la versión 2011 del comercial para el premio que se otorga en Argentina. También fue de Young & Rubicam. “La contra-desmoralización”. El Director General Creativo, Martín Mercado; el director de arte, Gonzalo Fernández; y el redactor, Juan Ignacio Galardi ▼

El spot del Lápiz de Platino 2010. De Young & Rubicam, producido por Rasti Films. Rendía homenaje a esas ideas que nunca llegaron a competir por el premio ▼


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Si vas a hacer marketing digital, cuidado con errores básicos como éste

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En las campañas de marketing político-digital hay que ser muy cuidadosos. No se pueden lanzar acciones sin tener todo controlado porque ocurren cosas como esto que sucedió en Argentina.

Tal y como lo suele hacer el Gobierno de Mauricio Macri, la oposición política en el país intentó instalar un hashtag. Se llamaba #ElFracasoDeMacri. La idea era que la gente posteara hechos puntuales relacionados con su situación económica personal. Por ejemplo, “cobro 10 mil pesos y pago 5 mil de renta”, “el colegio de mis hijos cuesta lo mismo que mi salario”, “la carne y la leche aumentaron tanto que ya no las puedo comprar”. Siempre acompañados con el hashtag en cuestión.

Hasta allí, todo bien (o todo mal, según el lado partidario desde el que se analice el tema). El problema es que esta “campaña” cometió un error: la edad de algunos de los perfiles que se usaron para viralizar la consigna no tenía ninguna relación con lo que estaban publicando. Algo básico e imperdonable.

Hubo muchos casos, pero el mejor ejemplo es el de un usuario de Twitter llamado “Araceli Arezzo”. La joven (visiblemente joven por la foto de perfil), aseguraba en uno de sus tantos tuits que cobraba 9.000 pesos de jubilación y pagaba 1.100 por la energía eléctrica. La jubilación de las mujeres en Argentina es a los 60 años y su rostro reflejaba no más de 20.

No pareciera ser jubilada la mujer.

Otro más: Julia Ravara escribió “No me alcanza para pagar la luz, soy jubilado. ¿A quién reclamo?”

“Soy jubilado”, dice Julia. Hay que prestar mucha atención en los detalles a la hora de lanzar una campaña digital de mkt político.

Por supuesto, llovieron las burlas.

El ejército de trolls estatal

El Gobierno argentino actúa de manera similar, con un aceitado plan de marketing digital para cada acción política. “En Casa Rosada trabaja un equipo de más cuarenta jóvenes con un doble objetivo: influir en las redes sociales y a la vez evitar la dependencia de los medios de comunicación tradicionales”, explica Perfil. “Su mandamiento es cuidar la imagen del Gobierno y la de Mauricio Macri en particular, a través de la difusión de videos, hashtags y consignas en Facebook, Snapchat, Instagram y Twitter”, agrega.

Según Perfil, al “recurso institucional se le suma una ayuda subterránea: los llamados trolls y los miniejércitos de usuarios falsos, dedicados a operar sobre la agenda diaria”.


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China presiona a la Argentina para realizar sus inversiones

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El comienzo de la obra pública es vital para que Mauricio Macri pueda continuar sin sobresaltos su gobierno en Argentina. Ante la grave caída en el consumo, la elevada inflación que no logra controlar y el alto nivel de endeudamiento, la salida es reactivar (y de manera urgente) sus planes de obra pública.

Para lograrlo, depende de la inversión extranjera y, en ese escenario, China es clave. Pero hay un problema: si bien el país asiático tiene numerosas inversiones en avance y otras listas para comenzar que fueron acordadas con el anterior gobierno de Cristina Fernández, Macri –al asumir– dijo que iba a revisar todo, denunciando sospechas de casos de corrupción.

“El Gobierno de Mauricio Macri frenó los compromisos asumidos con Pekín por su predecesora, Cristina Fernández de Kirchner, y de no retomarse están en riesgo inversiones en energía e infraestructura que pueden ascender hasta 30.000 millones de dólares”, publicó El País de España este miércoles, en coincidencia con la visita oficial del presidente argentino a China. “(Macri) Busca limar las tensiones entre ambos países y lograr que China vuelva a abrir el grifo. Como forma de presión, el Gobierno de Xi Jinping ha dejado de comprar soja argentina y se la adquiere al vecino Brasil aun a precio superior”, agregó.

De acuerdo con El País, “en el centro del conflicto están dos centrales hidroeléctricas proyectadas en la provincia patagónica de Santa Cruz, el feudo de los Kirchner. Ambas están paralizadas por la Justicia, a la espera del resultado de estudios de impacto medioambiental”.

Macri este miércoles en China. Foto: Presidencia de la Nación

Según el medio español, “le guste o no el proyecto de las represas, Macri tiene poco margen de maniobra”. El tema es que los acuerdos ya firmados con las empresas chinas tiene las llamadas ‘cláusulas de cross default’. Esto significa que si se suspende una, se caen todas. Es decir, si no se hacen las represas, por ejemplo, tampoco la inversión china en el Belgrano Cargas, un ambicioso proyecto para comprar nuevos vagones y locomotoras y modernizar 1.600 kilómetros de vías de tren.

Otro ejemplo son las compras ya adjudicadas a empresas chinas para la adquisición de materiales. “Importarlos del país asiático es mucho más barato que comprarlos en Argentina, pero la legislación local obliga a que al menos el 21% de la producción sea nacional”, un problema más, según El País.


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Estas duplas irán por Argentina al Young Lions de Cannes 2017

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No falta casi nada para el encuentro más importante del mundo en materia de publicidad. El Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions comienza el 17 de junio y en ese marco se dieron a conocer los ganadores de las ediciones argentinas de los Young Lions en las categorías Film, Print y Design, organizados por el Círculo de Creativos Argentinos (CCA) y Film Suez.

Del total de 60 duplas que participaron desde distintas agencias, las elegidas para representar al país en los Young Lions de la 64 edición de Cannes fueron: Isac Neto y Florencia Morado (por BBDO Argentina) en Film; Sebastián Regiani y Guido Donadio (por Ogilvy & Mather Argentina) en Print; y Sebastián Dana y Julieta Andre Bernstein (por R/GA Buenos Aires) en Design.

También se escogió a Agustina Manfredi, de la Escuela Superior de Creativos Publicitarios, como la estudiante que asistirá a la Academia Roger Hatchuel, que tendrá lugar durante el Festival. Se trata de un curso de inmersión creativa con líderes de la industria más célebres del mundo.

Este fue el podio en cada una de las categorías:

Film ▼

  1. Isac Neto y Florencia Morado (BBDO Argentina)
  2. Alejandro Álvarez Prieto y Mario Peñalosa (Young & Rubicam)
  3. Juan Ignacio Goldstein y Pablo Cominetti (Mercado McCann)

Print ▼

  1. Sebastián Regiani y Guido Donadio (Ogilvy & Mather Argentina)
  2. Hagall Muniz y Franck Marciano (FCB Buenos Aires)
  3. Adriano Mazziotti y Fermin Arguiz (Young & Rubicam)
  4. Manuel Jalife y Alejandro Isturiz (Mercado McCann)

Desing ▼

  1. Sebastián Dana y Julieta Andre Bernstein (R/GA Buenos Aires)
  2. Arturo Hernández y Solana Viton (FCB Buenos Aires)
  3. Joaquín Matías Contini y Lucas Alberto Fernández (Wunderman Buenos Aires)

Roger Hatchuel ▼

  1. Agustina Manfredi (Escuela de Creativos Pubilcitarios)
  2. Mario Peñalosa (Miami Ad School)
  3. Guadalupe Cabanillas (Go! Escuela de Publicidad Córdoba)


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La compra en mayoristas iguala a la de los hipermercados

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La fuerte baja del poder adquisitivo de los argentinos genera todo tipo de cambios en materia de tendencias de consumo. Sin dinero en los bolsillos, no tienen otra alternativa que bucear entre los puntos de venta buscando la forma de comprar lo más que puedan, gastando lo mínimo posible.

Ese escenario, generado por una inflación de casi el 40% en los alimentos en 2016 y los salarios creciendo 10 puntos menos, ha llevado a que las familias reemplacen las visitas a los hipermercados por las compras en los comercios mayoristas.

En efecto, salteando eslabones en la cadena de distribución de los productos, los argentinos buscan abaratar costos de forma de poder llegar a fin de mes.

Si bien es una tendencia que ya se venía observando desde 2016, un nuevo estudio de la consultora Kantar Worldpanel detalla que durante el primer trimestre de 2017 el 30% de los hogares visitó el canal mayorista y ya está muy cerca de alcanzar el 33% de penetración que tiene el hipermercado.

Un dato interesante es que el canal mayorista “está ampliando su llegada a nuevos estratos sociales, destacándose el nivel bajo superior, que por su composición e ingresos –son familias numerosas, pendientes de sus desembolsos y gastos–, encuentran en ese formato una manera de ahorrar”, dijo el director comercial de la consultora, Federico Filipponi.

Para verlo claramente:

  • La penetración de los hipermercados cayó del 39% en el primer trimestre de 2016 al 33% registrado en el mismo período de 2017.
  • La penetración del canal mayorista, por el contrario, creció en el mismo periodo del 27% al 30%.
  • El resto de los formatos (supermercados, discount, almacenes y autoservicios) permanecieron sin cambios.
El estudio se realiza en base a una muestra de 5.330 hogares que representan el total del país. Gráfico: Kantar WorldPanel.

Para los investigadores, la diferencia entre hipermercados y mayoristas se redujo de 12 puntos a 3 no sólo por crecimiento genuino del mayorista, sino también por “una contracción real de compradores que sufre el hipermercado hace más de cuatro años”.

La gente no sólo acude a los mayoristas a comprar grandes bultos una vez por mes (como lo hacía años atrás), sino que “ahora el consumidor visita estos locales con mayor frecuencia en busca de productos básicos de alimentos y bebidas”, dijo Filipponi, quien agregó que “priorizan el ahorro en todo momento versus el día de promoción que ofrecen los hipermercados”.

Las categorías que más crecieron en penetración en el canal mayorista:

  • Aceites > 4,5%
  • Galletitas > 3,6%
  • Arroz > 3%
  • Refrescos > 3%
  • Pastas > 2,9%

“Varias consultoras que miden la evolución del consumo masivo reflejan que en abril volvió a mostrar una caída interanual (casi 5%) y que mayo se mantiene en la misma tendencia, por el momento”, publicó El Cronista. En el caso del estudio de Kantar WorldPanel, el número del primer trimestre marca una contracción de 2%.

De acuerdo con el informe de WorldPanel, el share de mercado en la compra masiva en Argentina se divide de la siguiente manera:

  • 28,9% autoservicio
  • 24,5% supermercado
  • 14,2 almacenes
  • 9,6% hipermercado
  • 9,3% mayorista
  • 7,9% discount
  • 5,6% otros formatos (ferias, compra por catálogo, venta suelta)


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“Viajé a China y te lo muestro”, el post éxito en Taringa

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El marketing digital en política ha pasado a ser clave para muchos funcionarios de todo el mundo y el presidente de la Argentina, Mauricio Macri, es uno de ellos. Tiene Twitter (como la mayoría), Facebook (obvio), Instagram (por supuesto), Snapchat (por el que se peleó con los medios en 2016) y, desde hace un mes, Taringa.

En efecto, el presidente abrió una cuenta en la plataforma social de origen argentino Taringa y a modo de estreno está subiendo fotos y comentarios de su visita oficial a China y Japón.

“Hola taringueros! Estoy muy contento de sumarme a esta comunidad tan activa, creativa y ‘picante'”, había posteado en la primera frase del subió en la red en abril pasado. Lo había hecho junto con un video. Éste:

Por China

La novedad de esta semana es que comenzó a postear fotos de su viaje por el lejano oriente, en una entrada que se llama “Viajé a China y te lo muestro”.

En un lenguaje básico y coloquial, Macri escribe junto con cada foto cosas como: “El jueves 11 partimos desde Ezeiza”, “Antes de llegar a China estuve en Dubai. Ahí me reuní con el Vicepresidente y Primer Ministro de los Emiratos Árabes Unidos, Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum” y “En el foro ‘Una Franja y una Ruta para la Cooperación Internacional’ me reuní con líderes de todo el mundo”. Los usuarios ya le dieron más de 10 mil votos.

Así comienza la entrada de Macri en Taringa y su viaje a China.

Una de las más comentadas es su foto con Carlos Tévez, el jugador argentino que milita en un club Chino desde enero pasado. “Acá con Carlitos, que está jugando en el Shanghai Shenhua, y su esposa Vanesa”, puso en Tariga el presidente del país.

Macri con Tévez en Shangai. Fuente: Taringa de Macri.

La cantidad de argentinos que utilizan la red Taringa es más que interesante y seguramente es lo que derivó en que los responsables de marketing digital de la Casa Rosada decidieran sumarla.

Webs (o grupos de webs) más populares en Argentina. Statista, enero de 2016. Taringa en el octavo puesto.

 


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DDB eligió las peores fotos de Getty Images para una campaña

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Parece contradictorio, pero es realmente así: DDB Argentina tenía todo el banco de imágenes de Getty para hacer una campaña gráfica que se destaque… y eligió las peores.

De hecho, la propia agencia lo reconoce al nombrar “Las peores fotos” a la campaña compuesta por cinco gráficas con las que se promociona uno de los bancos de imágenes más importantes del mundo.

Con la idea de demostrar que al ser el banco de imágenes más grande se pueden encontrar las mejores y peores fotos, DDB muestra la contraposición entre la sensibilidad social y la sensibilidad artística de una fotografía. “De esta forma, se muestran las injusticias del mundo que tanto sensibilizan, sin dejar de lado la belleza y calidad que contienen las fotos, ya que fueron capturadas por los mejores fotógrafos que trabajan para Getty Images”, detalla la agencia argentina.

Estas son las cinco piezas ▼

En 2016, en Merca20 mostrábamos cómo las buenas campañas gráficas no van a morir nunca. Lo hacíamos con el ejemplo de DON para Nextel, un desarrollo que demuestra cómo el buen diseño y la creatividad aplicados a la gráfica siguen siendo vitales para la comunicación publicitaria.



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Cuando alguien en la empresa no sabe la diferencia entre reenviar y responder a todos

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El encargado de receptar los correos electrónicos de Atención al Cliente de una empresa debe estar muy entrenado en el uso de las herramientas digitales. Es que si no es así, puede pasar esto que sucedió en Argentina.

“El desopilante error de una empresa al contestar el reclamo de una clienta”. Así titularon en el medio argentino Telefe Noticias y es acertado para describir lo que le pasó a una joven (Fiorella) que compró un producto para limpiar el teclado de su Mac de escritorio, pero que luego de aplicarlo, se dio cuenta que el aparato ya no funcionaba.

Cuando advirtió el problema, el 16 de mayo pasado, envió un email al servicio de Atención al Cliente del fabricante, Electroquímica Delta, que figuraba en el envase. Allí contó lo ocurrido para ver si conseguía algún tipo de resarcimiento.

Al otro día día, llegó esta contestación: “Claudio, ¿nos hacemos los boludos o le damos una respuesta?”. Obviamente no era para ella. El empleado que recibió el correo se lo quiso reenviar a otro empleado (Claudio, quizás un superior), pero, en realidad, lo respondió.

“Sin poder creer lo que había sucedido, Fiorella les contó a sus amigas por WhatsApp la insólita respuesta que recibió y una de ellas compartió las capturas en su cuenta de Twitter”, explica Telefe. “Cuando no sabés la diferencia entre reenviar y responder a todos”, escribió Lupita Ramone en la red social y el tuit rápidamente se viralizó.

La clienta dijo que su idea al momento de realizar el reclamo fue saber lo qué había ocurrido, explicó que no había ninguna indicación sobre fecha de vencimiento y confirmó que desde que utilizó el producto, el teclado dejó de funcionar.

El producto en cuestión y el primer correo que envio la clienta. Foto: Twtter de @pepita4ever

Fiorella respondió el correo recibido (“Agradezco tu respuesta de hacerte el boludo”, escribió) y reclamó que le paguen el teclado, ya que debió comprase uno nuevo. “Lejos de pedirle disculpas por lo que había ocurrido, un ingeniero le pidió como respuesta la foto del producto y el código de cuatro dígitos ubicado en el aerosol”, contó Fiorella al medio argentino, para luego confirmar que si no tiene una respuesta satisfactoria, se quejará a Defensa del Consumidor.

A la izquierda: el correo que quiso ser un “reenviado” y fue “respuesta”. A la derecha, la reacción de la empresa ante el error.


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La respuesta de este hotel en redes sociales ha indignado a los usuarios

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Córdoba (Argentina).- En los tiempos que corren, el trabajo de los Community Manager debe ser realizada con esmero y cuidando la atención en todos los detalles y todas las respuestas. Y esto es algo que parece que no tuvo en cuenta el Community Manager de un hotel de Argentina cuya respuesta al comentario de un huésped no ha gustado nada ni al propio usuario ni a los internautas.

En concreto, se trata de una pareja que acompañó a su hija a la localidad de Villa Dolores (Córdoba, Argentina) para un campeonato de handball y decidió alojarse en el hotel La Fontana.

El problema vino cuando llegaron a una de las habitaciones del lugar y Javier (el padre de la niña) se dio cuenta que el aire acondicionado no funcionaba. Entonces, decidió llamar a la administración del hotel para que se solucionara ese problema ya que era un día caluroso en el que la temperatura rozaba los 30 grados.

El usuario, luchó para que arreglaran el aire y lo único que consiguió fue que le dieran un ventilador, algo que no fue suficiente para así descansar en una noche tan calurosa como la de aquel día.

Por tanto, Javier decidió que era el momento de quejarse en redes sociales sobre el hotel (y es que los comentarios en las redes sociales pueden hacer mucho porque mejore la atención de los establecimientos) y expresó lo siguiente: “Ya sé dónde no hospedarme la próxima vez que vaya a Villa Dolores”.

La respuesta del Community Manager del hotel no se hizo esperar y fue un poco agresiva, ya que lo que le dijo fue “Tampoco te vamos a recibir, Cara de orto!”. Una contestación que, sin duda alguna, deja mucho que desear sobre la labor de este Community Manager y que no ha gustado nada en redes sociales, ya que se está haciendo viral el comentario a pesar de que data del pasado mes de diciembre.

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Sancor, un botín de oro que extrañamente ninguna empresa quiere comprar

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El ranking Brand Footprint, el estudio de Kantar Worldpanel que identifica las marcas de consumo masivo más elegidas en cada país, publicó sus datos de Argentina y allí se muestra que la láctea Sancor está en la tercera posición.

La empresa de capitales cooperativos que vende productos lácteos hace décadas en Argentina está en una grave crisis económica y sólo una venta podría salvarla de la quiebra.

La posición en el ranking de Kantar significa que quien se quede con la marca, obtendrá un verdadero botín: es la TERCERA marca más comprada en el país, por sobre “monstruos” como Knorr, Quilmes, Arcor, Natura, Pepsi o Yogurísimo.

Sólo la superan Coca-Cola y La Serenísima (que perdió el primer lugar tras cuatros años).

Posiciones en años anteriores. Sancor ocupa el podio desde 2014. Fuente: Kantar.

Por todo esto, resulta extraño que nadie se quiera hacer cargo de una marca que tiene este probado potencial. Más que potencial, realidad. Y la respuesta es sencilla: nadie se quiere hacer cargo de la compañía, ni se sus deudas con los tamberos ni de sus empleados. Sin embargo, la marca “rankea” muy bien y seguramente esto será excelentemente aprovechado por quien tome el mando de la empresa con base en la cuenca lechera argentina. Pero la empresa es otra cosa y allí es donde todos los potenciales compradores ponen reparos.

En definitiva, comprar Sancor (marca), sin comprar Sancor (empresa) es el escenario que esperan los (varios probables) compradores para terminar de concretar el negocio.

Volviendo el ranking 2017, un detalle: 9 de las 10 marcas que integran el top ten en Argentina corresponden al sector de alimentos y bebidas: Coca-Cola, La Serenísima, Coca-Cola, SanCor, Knorr, Yogurísimo, Ilolay, Marolio, Arcor y Natura. El único “no alimento” es una marca de cuidado del hogar: Ala, que ocupa la séptima posición.

La marca que más puestos escaló es De la Huerta, de Baggio, que pegó un salto de 31 lugares hasta el 47. Otra argentina, Manaos, subió 24 lugares y se ubica en el puesto 24.


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Gráficas simples que van por un premio en Cannes Lions 2017

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Mientras el marketing digital no deja de avanzar, una de las vías de comunicación publicitaria, las piezas gráficas en todas sus variantes, están ante un problema: cómo adaptarse.

En ese escenario, complejo por cierto, lo primero que hay que entender es que con creatividad y simpleza, las gráficas no van a morir jamás. La clave es una excelente idea conceptual, un diseño cuidado (y simple) y una mejor realización.

Un interesante ejemplo es esta pieza que la agencia Don (Buenos Aires) inscribió en Cannes 2017 y que va en busca de un premio en su categoría. El objetivo es concientizar a las personas acerca de cuidar el Río de la Plata y el cliente es la Municipalidad de Vicente López (en la Provincia de Buenos Aires).

“Debajo del agua el daño es mayor”, dice el eslogan

Anunciante: Vicente López
Agencia: DON Argentina
País: Argentina
Director General: Santiago Sarni
Dirección General Creativa: Gabriel Huici/ Papón Ricciarelli
Redacción: Humberto Zamorano
Dirección de arte: Daniel Zuleta
Director de diseño: Martin Bernasconi
Producción gráfica: Hernán Mouriño
Compañía productora: Cinco

Antecedentes

En 2016, estas son algunas de las campañas gráficas que también fueron a Cannes Lions a buscar sus premios.

Getty Images ▼

Babybel ▼

Ikea ▼

Dramamine ▼

Robin Wood ▼



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Un ejemplo, eso es esta publicidad para que dejes de fumar

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El tabaquismo es la primera causa de muerte prevenible en el mundo. En Argentina fuma el 27% de la población, unas 9 millones de personas; de las cuales el 98,3% es consciente de que hacerlo causa enfermedades mortales. ¿Lo deja? No, sigue fumando.

Con estos antecedentes, y en el marco del Día Mundial Sin Tabaco (31 de mayo), BBDO y Farmacity llevaron adelante “#ElUltimoPucho”, una campaña de publicidad que intenta concientizar sobre la necesidad de dejar de fumar basándose en un interesante concepto: dejar el cigarro por alguien, no por algo.

La campaña es “mobile first” e incluye un chatbot que ofrece un servicio de acompañamiento para quienes decidan dejar de fumar.

El enfoque de la campaña fue diferente y realmente convincente: es más fácil dejar de fumar si es por alguien.

Mira el spot y analiza bien cómo cambian el foco de la pregunta.

“Nuestra prioridad fue trabajar desde mobile, para eso se desarrollaron contenidos para Instagram, Youtube, Facebook y Facebook Messenger, cada uno teniendo en cuenta la diferencias de UX y formatos de las plataformas mobile (no sound, auto play, 1:1 vs 16:9) e incluso la duración, que fueron desde los 6 segundos hasta los 2 minutos”, dijo Juan Korman, head of digital de BBDO.

Anunciante: Farmacity
Título: El último pucho
Agencia: BBDO Argentina
Director General Creativo: Ramiro Rodríguez Cohen
Directores Creativos: Juan Ure y Juan Curioni
Equipo creativo: Marcos Colombres y Leandro Bertoia
Head of Digital: Juan Korman
Digital manager: María Paula Gudiño

Ley vigente

Tras haber sido aprobada en 2011, en Argentina hay vigente desde 2013 una ley antitabaco que establece la prohibición de la publicidad, promoción y patrocinio a través de cualquier medio de comunicación. Sólo puede hacerse en los puntos de venta habilitados y con grandes carteles que advierten los riesgos para la salud.

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Marketing en la Iglesia: curas cantan y bailan “Despacito” para no perder fieles

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La mercadotecnia y la religión, guste o no, ya no pueden ser cuestiones completamente aisladas una de la otra. Y en ese escenario, mientras otras religiones hacen marketing (y del bueno) desde hace años, otras, como la Iglesia Católica, se ha quedado atrás… muy atrás.

Algunos fieles entenderán que no hay lugar para el marketing en las creencias religiosas, y probablemente tengan razón, pero también es cierto que, al menos en la Argentina, el catolicismo está perdiendo el lugar de preponderancia que siempre tuvo a manos de credos que “se venden” de maneras mucho más atractivas para los más jóvenes.

Un interesante ejemplo de aggiornamiento (para no mencionar la palabra marketing) es lo que está haciendo el padre Gabriel Ghione, de la ciudad de San Francisco, en el centro de Argentina. El cura, siempre atento a las nuevas tendencias, canta y baila una adaptación de la canción Despacito, de Luis Fonsi, para estimular a niños y jóvenes que concurren a misa.

El video del cura cantando y bailando Despacito se viralizó en toda la Argentina y es sensación en las redes sociales.

“El padre Gabriel es muy querido y apreciado en la comunidad de su parroquia y es conocido por ser un gran activista y movilizador de Diócesis de San Francisco, que en los últimos años sufrió varias bajas de sacerdotes jóvenes que por diferentes motivos dejaron los hábitos”, publicó Vía País.

Al video lo publicó por primera vez Radio Estación 102.5 en Facebook.

La letra no fue obra del padre Gabriel, sino que fue realizada por seminaristas del Seminario Jesús Buen Pastor, de Río Cuarto (Córdoba, Argentina), para el VII Encuentro “Los Jóvenes Visitan el Seminario”. De hecho, la canción se está utilizando en gran parte de las parroquias del país. Esta es la letra completa:

Un nuevo camino

La Iglesia Católica de Argentina viene dando muestras de querer usar las ventajas del marketing. Otro ejemplo es la intención de aprovechar el turismo religioso generado a partir de, por ejemplo, la canonización del Cura Gabriel Brochero en 2016.

En ese contexto, y consciente de que “nacía” el primer santo completamente argentino, el Obispado de Cruz del Eje registró la marca Cura Brochero. Según dijeron desde el estudio Eguía y Asociados, encargada del trámite, el “espíritu” fue “netamente preventivo, para preservar el buen uso” de un nombre que se volvió público y global.


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